中立的視点

2007年06月06日 13:36

仕事をしていると（特にこの仕事では）、その時々で様々な判断を下し、

多種多様なプロジェクトを成功させなければならない。

そのプロジェクトを成功に導くものとは何だろう。

それは、【中立的視点】でプロジェクトを進めるということである。

顧客の要望を聞いて、顧客のために仕事をするのは当たり前。

だからといって、顧客寄りの目線で仕事を進めると往々にしてプロジェクト進捗が停滞し、

顧客の望む目的が達成されずに終わるケースがある。

当然この場合、顧客のための仕事にはなっていない。

逆に、【顧客対自分】という立ち位置の場合、顧客が本当に求めていることを

見逃し（場合によっては黙殺し）、目的達成を目指そうとする。

これで果たして顧客が満足するか？

答えは当然ＮＯである。

顧客と対等な立場で意見を交わし、共にプロジェクトの達成を目指すために【中立的視点】が求められるのである。

カテゴリー：お仕事

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